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Come posso modificare i miei dati?

Puoi modificare i tuoi dati dal menu Il mio account e selezionando la voce “I miei dati” per modificare il tuo indirizzo email, il tuo nome utente o la password.

Se invece vuoi modificare il tuo indirizzo di fatturazione o di spedizione seleziona la voce “Indirizzi” e poi l’icona di modifica relativa all’indirizzo che dev’essere aggiornato.

La modifica dell’indirizzo non sarà presa in considerazione per eventuali ordini in corso, ma solamente per ordini futuri: se hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione per un ordine già inoltrato, comunicacelo immediatamente utilizzando il nostro form di contatto o inviandoci un messaggio WhatsApp. 

Cosa devo fare se voglio eliminare il mio account?

Se vuoi eliminare il tuo account, inviaci una richiesta a privacy@upupaecolibri.com. Per poterti identificare correttamente ti ricordiamo di utilizzare lo stesso indirizzo email che ci hai fornito per l’iscrizione.

Attenzione: il tuo account può essere eliminato immediatamente solamente se:

  • non ci sono ordini in corso
  • non ci sono resi in elaborazione
  • non sono ancora trascorsi 14 giorni (periodo utile per il reso) dal tuo ultimo ordine

Ti preghiamo dunque di inviarci l’eventuale richiesta di cancellazione solo al cessare delle condizioni sopra elencate.

In ottemperanza alla GDPR puoi anche richiederci il dettaglio di tutti i tuoi dati in nostro possesso o avvalerti del diritto all’oblio, richiedendo non solo la cancellazione del tuo account ma la completa eliminazione dei tuoi dati presenti nei nostri database ed eventualmente associati ad operazioni già concluse.

Non ricordo la mia password, come posso recuperarla?

La password che hai inserito in fase di registrazione è strettamente riservata e viene memorizzata nei nostri sistemi in forma criptata, pertanto nemmeno noi ne siamo a conoscenza e non ci è possibile recuperarla.

Puoi però inserirne una nuova dalla pagina di login selezionando la voce: ‘Hai perso la password?‘. Ti basterà inserire l’indirizzo email fornito in fase di registrazione per ricevere nella tua casella di posta il link che ti permetterà di crearne una nuova.

Come posso iscrivermi alla Newsletter?

Per iscriverti alla newsletter seleziona il pulsante corrispondente in fondo alla pagina, inserisci i dati richiesti e poi clicca su “Iscriviti”.

L’iscrizione alla Newsletter ti permetterà di ricevere le nostre comunicazioni relative a novità ed eventuali promozioni in corso.

In nessun caso e per nessun motivo Upupa & Colibri comunicherà a terzi l’indirizzo email che ci hai fornito.

Al momento dell’iscrizione riceverai un buono sconto del 10% su un acquisto minimo di € 90. Il buono sconto non ha scadenza e potrà essere utilizzato una sola volta.

Non voglio più ricevere la Newsletter, cosa devo fare?

Puoi annullare autonomamente ed in qualsiasi momento la tua iscrizione alla Newsletter selezionando il link ‘Cancellami dalla lista’ presente in fondo a tutte le nostre comunicazioni.

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